Die Vergabe von Impfterminen für ältere Menschen läuft schleppend an. Am Montagmorgen waren die Hotlines und die Webseite für die Termin-Buchung überlastet und es gab lange Wartezeiten bis eine Bestätigung per E-Mail kam. Die Kassenärztlichen Vereinigungen arbeiten daran, die Engpässe zu beseitigen. Zuerst sind die über 80-jährigen impfberechtigt, NRW-weit fast eine Million Menschen. Wer nicht zu dieser Gruppe gehört, wird gebeten, später einen Termin zu buchen und die 116117 nicht zusätzlich zu belasten.
Ansturm am ersten Tag war zu groß - 700 Klicks pro Sekunde
Der Ansturm am ersten Tag sei selbst für 1.200 Call Center-Mitarbeiter*innen und die eigens zur Terminbuchung geschaffenen Online-Portale zu viel gewesen. Die zentrale Internetplattform zur Impfterminvergabe hatte heute Morgen 700 Klicks pro Sekunde. Pro Stunde macht das mehr als 2,5 Millionen Anfragen für die eine Million Impfberechtigten, die jetzt zuerst drankommen. Auch die Telefonleitungen zum Callcenter waren zusammengebrochen.
Telefon geht mittlerweile wieder
Telefon geht mittlerweile wieder, hieß es auf RADIO RST-Nachfrage bei der Kassenärztlichen Vereinigung. Der online-Stau werde noch abgearbeitet. Es gibt keinen Grund zur Eile, sagte eine Sprecherin. Wer sich impfen lassen möchte, bekomme auch einen Termin. Voraussichtlich dauert es bis Ende April, bis alle über 80-Jährigen ein erstes Mal geimpft sind. Die telefonische Terminvergabe ist täglich zwischen 8 und 22 Uhr möglich, online rund um die Uhr.