Festivaltickets sind oft schnell vergriffen. Umso wichtiger ist es, beim Kauf aufmerksam zu bleiben. Die Verbraucherzentrale NRW empfiehlt, Tickets möglichst direkt beim Veranstalter oder bei autorisierten Vorverkaufsstellen zu kaufen. So verringert Ihr das Risiko, auf gefälschte Karten, überhöhte Preise oder unzulässige Weiterverkäufe hereinzufallen.
Ticketkauf: So schützt Ihr Euch vor teuren Fehlern
Besonders auf dem Ticketzweitmarkt lauern Risiken. "Vorsicht!" gilt vor allem bei Angeboten über soziale Netzwerke, Messenger-Dienste oder Kleinanzeigenportale. Dort werden Tickets häufig deutlich teurer angeboten, manchmal handelt es sich sogar um Fälschungen. Zusätzlich können Probleme mit personalisierten Tickets entstehen, wenn keine offizielle Umschreibung möglich ist. In solchen Fällen kann Euch der Zutritt zum Festival verweigert werden. Vor dem Kauf solltet Ihr deshalb immer in den Ticketbedingungen prüfen, ob ein Weiterverkauf überhaupt erlaubt ist und ob eine Namensänderung vorgesehen ist. Seid außerdem vorsichtig, wenn Tickets ungewöhnlich günstig angeboten werden, nur Vorkasse per Überweisung akzeptiert wird oder keine nachvollziehbaren Kontaktdaten vorliegen. Sichere Zahlungsmethoden können im Betrugsfall helfen, Euer Geld leichter zurückzufordern.
Absage, Krankheit, Unwetter: Welche Rechte Ihr habt
Wenn Ihr ein Festivalticket nicht nutzen könnt, besteht in der Regel kein Anspruch auf Rückgabe beim Veranstalter. Ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt für Konzert- und Festivaltickets meist nicht, weil diese zu den Freizeitveranstaltungen mit festem Termin zählen. Ihr könnt jedoch prüfen, ob der Veranstalter offizielle Weiterverkaufsoptionen oder Wartelisten anbietet. Wer eine Ticketversicherung abgeschlossen hat, sollte die Bedingungen genau lesen, denn nicht jeder Verhinderungsgrund ist automatisch abgesichert.
Wird ein Festival komplett abgesagt, muss der Veranstalter den Ticketpreis grundsätzlich erstatten. Das gilt auch bei wetterbedingten Absagen, etwa wegen Sturm, Hochwasser oder anderer Sicherheitsrisiken. Anders sieht es aus, wenn nur einzelne Programmpunkte oder Auftritte entfallen. Dann hängt eine mögliche Erstattung davon ab, wie wesentlich die Änderungen für die Gesamtveranstaltung sind. Kosten für Bahn, Hotel oder Camping werden bei einer Festivalabsage oft nicht automatisch übernommen. Deshalb lohnt es sich, schon bei der Buchung auf stornierbare oder flexible Angebote zu achten. Auch ein Blick in die Stornierungsbedingungen von Unterkunft, Bahn- oder Flugbuchung kann spätere Kosten vermeiden.